Um motorista de aplicativo que comprou um carro usado por R$ 38 mil, financiado em 48 parcelas de R$ 950, enfrentou um problema inesperado. No terceiro mês após a compra, o motor do veículo fundiu-se durante uma viagem de trabalho.

Vício oculto e proteção do consumidor

O Código de Defesa do Consumidor (CDC) prevê proteção contra vícios ocultos, que são defeitos que não podem ser facilmente percebidos na hora da compra. Se comprovado o vício, o consumidor pode exigir uma solução conforme as regras do CDC, incluindo substituição do produto, restituição do valor pago ou abatimento proporcional do preço.

Enquanto a discussão sobre o defeito ocorre, o financiamento continua ativo, o que pode gerar mais prejuízos ao consumidor.