A Ryanair anunciou que não cobrará mais dos pais para que possam sentar ao lado de seus filhos pequenos durante os voos. A mudança em sua política de assentos foi motivada pela abertura de uma investigação pela Competition and Markets Authority (CMA) sobre possíveis práticas injustas relacionadas à cobrança de assentos reservados.

De acordo com a nova política, os adultos que viajam com crianças e optarem por não pagar pela reserva de assentos serão informados sobre a alocação de assentos gratuitos após o check-in. A companhia aérea afirmou que essa mudança está alinhada com as práticas da maioria das companhias aéreas europeias.

Reação da Ryanair e Contexto da Investigação

O CEO da Ryanair, Michael O'Leary, declarou que a empresa fará a mudança de forma relutante, mas garantiu que a política anterior estava em conformidade com a legislação e oferecia segurança às famílias. A investigação da CMA surgiu após questionamentos sobre a legalidade da cobrança de assentos reservados, que, segundo a entidade, poderia estar em desacordo com as leis de proteção ao consumidor.

Antes da alteração, os adultos eram obrigados a pagar uma taxa de reserva de assento, que normalmente era de £8 por trecho, e podiam escolher assentos gratuitos apenas para até quatro crianças. A CMA destacou que outras companhias aéreas oferecem assentos ao lado de pais ou responsáveis sem custo adicional, ou reservam automaticamente assentos juntos durante a compra.

Implicações e Monitoramento

A nova política entrou em vigor na quinta-feira e a Ryanair não espera que isso impacte sua receita. O'Leary criticou a CMA por direcionar suas ações à política de assentos da companhia, afirmando que ela é considerada uma das mais transparentes da Europa.

Um porta-voz da CMA declarou que a conformidade da nova política com a legislação será testada, e que a investigação está em andamento. A organização de defesa do consumidor Which? também destacou que a Ryanair deveria ter ajustado sua política sem a necessidade de uma denúncia formal.